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                        商客通®400

                        400電話

                        全國400服務熱線

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                        商客通?400電話與上市公司藥石科技邁進12年之約

                        發布者:商客通?    發布日期:2020年12月18日

                        南京藥石科技股份有限公司(以下簡稱“藥石科技”,股票代碼:300725)成立于2006年,注冊資金:14522.9501萬(元),是藥物研發領域全球領先的創新型化學產品和服務供應商。

                        據其官網介紹:藥石科技自成立以來,已與世界排名前二十中超過80%的制藥企業達成合作,并為全球幾百家中小型生物制藥公司提供產品和服務。

                        近日,商客通400電話與藥石科技再度攜手,續簽5年戰略合作協議,雙方合作年限將達12年。未來,商客通400電話將進一步協助藥石科技提升通信服務質量,全面支撐其全國統一客戶服務熱線的運營保障工作。

                        藥石科技的通信需求:
                        全方位交互技術服務 實現體系化商業互動
                        構建藥物分子砌塊庫 推進新藥研發產業鏈
                        藥物研發質控一體化 完善商業化生產閉環

                        商客通400電話7*24小時服務模式 助力藥石科技實現體系化商業互動

                        為了滿足客戶在新藥研發各個階段對化學合成的不同需求,藥石科技在提供實驗室級別分子砌塊的同時,發展和加強了藥物分子砌塊和關鍵中間體的商業化生產能力。自2013年牽手合作之初,商客通400電話持續為藥石科技的商業化生產之路提供全方位通信支撐及長期穩定的7*24小時優質服務。

                        年初,因疫情影響,藥石科技進線量激增,亟需綁定大量號碼。商客通400電話及時響應,為其開通疫情綠色通道,解決燃眉之急。長久以來,商客通400電話不斷創新升級的平臺功能及技術、體系化售后服務為藥石科技提供強有力支撐,雙方實現長久互信、穩定高效的合作關系。

                        商客通400電話“IVR語音導航”功能 助力藥石科技推進新藥研發產業鏈

                        即便藥石科技的分子砌塊已經被全球各類新藥研發機構的藥物化學家廣泛使用,不斷變化的客戶需求是其不斷加強工藝開發和生產能力的動力源泉。

                        商客通400電話“IVR語音導航”功能助力其為客戶提供高質量的產品咨詢和信息化服務,自客戶進線后有序引導、智能轉接,為藥石科技降本增效、提升深度客戶服務響應速度,借助市場反饋優化技術,推進新藥研發產業鏈。

                        商客通400電話“通話錄音”功能 助力藥石科技完善商業化生產閉環

                        藥石科技作為藥物研發領域全球領先的創新型化學產品和服務供應商,注重藥物研發、臨床各階段市場所反饋的問題,努力打造“藥石研發”+“藥石制造”雙品牌。

                        商客通400電話“通話錄音”功能啟用后,系統會自動對致電藥石科技的來電全程錄音,準確定位用戶在藥物發現、臨床開發、新藥銷售等方面的精細需求并優化,完善商業化生產閉環。

                        商客通400電話是國家高新技術企業,十數年來一直深耕企業通信與銷售管理領域,專注產品功能的創新研發,憑借專業技術、優質服務等多方面的綜合優勢,長期處于行業領軍地位。

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