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                        商客通®400

                        400電話

                        全國400服務熱線

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                        商客通?400電話與上市公司新氧科技攜手再出發

                        發布者:商客通?    發布日期:2021年01月15日

                        北京新氧科技有限公司(以下簡稱:新氧科技)創建于2013年,注冊資金354.7111萬(元)。

                        2019年5月2日,新氧科技登錄納斯達克成功上市,交易代碼“SY”,成為互聯網醫美第一股。

                        新氧科技的通信需求:
                        呼叫中心煥新升級 多線并發保障通信
                        適配多層受眾需求 增強隱形用戶粘性
                        通信數據在線記錄 有效規避服務糾紛

                        商客通400電話中繼功能 助力新氧科技多線并發保障通信

                        新氧科技創立初期,選用傳統呼叫中心作為客戶服務熱線。隨著新氧科技業務擴張及旗下產品“新氧美容微整形APP”的面世,傳統呼叫中心已不能滿足其日益增長的通信需求。

                        2017年,新氧宣布完成4億元的D-1輪融資;同年9月,商客通400電話與新氧科技成功牽手,共同打造官方客戶服務熱線。

                        針對新氧科技“不丟失原有客戶資源”及“迅速提升企業形象”等通信需求,為其開通“中繼功能”并新增5條并發線路,定制個性化通信解決方案。

                        商客通400電話來電彈屏功能 助力新氧科技增強隱形用戶粘性

                        據新氧科技官網介紹:其業務已吸引7000余家正規醫美機構和25814名有執業資格的醫生入駐;2500萬用戶在新氧平臺上留下搜尋和消費的足跡。如何增加用戶粘性,提升客戶服務滿意度是新氧不斷探索的。

                        商客通400電話來電彈屏功能在老客戶進線時彈出歷史溝通記錄,便于客服提供精準服務,帶來賓至如歸的服務體驗;面對日漸龐大的新客群體,亦能發揮客戶信息收集、數據分析功能,高效適配多層受眾需求。

                        商客通400電話錄音功能 助力新氧科技有效規避服務糾紛

                        新氧業務覆蓋中國已超過350個城市,吸引了6000多家認證醫美機構供用戶選擇。開通錄音功能后,能夠幫助新氧及時復盤認證醫美機構及消費者在咨詢過程中所遇到的問題。通信數據實時在線記錄,為企業有效規避服務糾紛風險。

                        除此之外,商客通400電話還與新氧科技合作多條400線路,積極打造全方位通信服務矩陣。

                        商客通400電話是國家高新技術企業,十數年來一直深耕企業通信與銷售管理領域,專注產品功能的創新研發,憑借專業技術、優質服務等多方面的綜合優勢,長期處于行業領軍地位。

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